系统监测平台：

pc端和手机端平台，不间断进行监测。

预警服务：

1、实时预警（专题下信息出现更新即刻预警）；

2、智能预警（通过预设预警词，当专题下出现与预警词匹配的信息即刻预警）；

3、人工推送预警（通过人工方式筛选信息进行预警推送分5*8、7*8、7*24小时）。

应对处置：

1、针对舆情事件的起因、传播、影响进行实时监测分析，提出应对建议及报告。同时对应对效果进行实时监测，随时调整应对措施，同时启动事件专项监测服务。

2、为官方通告给出合理建议，审核通过后转发官方通告内容。

事件分析：

1、通过对往期舆情案例数据库比对，通过对事件传播方式的判断，来判定该事件未来的发展方向以及应对策略；

2、通过系统抓取的信息，信息总量走势、新闻信息量走势、论坛信息量走势、贴吧信息量走势、微博与微信信息量走势等。以及不同媒体的占比，来判断未来该舆情事件的走势及趋势；

3、通过系统配置该舆情事件关键词，根据地区分布、媒体覆盖权重、媒体覆盖面等方面来判定该舆情影响的范围；

4、通过搜索引擎指数分析、相关微博信息评论转发等内容的抽样，不同媒体受众数据来分析人群关注度；

5、通过系统发现该舆情事件第一波发布的媒体列表；研究媒体传播路径正常与否；

6、通过“舆情来源的追溯”人工判定信息源头。人工报告服务：按照要求出具日报、周报、月报、季报、年报等定制服务。